职高中专客户信息服务专业学什么课程？

职高中专客户信息服务专业主要学习课程有：

普通话、客户沟通技巧、客户服务礼仪、客户心理学、客户信息常识、情绪管理与压力舒缓、电话营销、呼叫中心呼入呼出业务能力训练、呼叫中心综合能力实训、呼叫中心班组长管理、呼叫中心运营管理、呼叫中心质量管理与控制、培训师能力训练等。

就业方向

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培养目标

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