职高中专城市轨道交通运营服务专业就业方向与岗位有哪些？

中职（职高中专）城市轨道交通运营服务专业就业方向主要是面向城市轨道交通企业，从事从事地铁站务、票务、安检等地铁运营管理工作；面向高铁等铁道交通企业，从事车站站务人员（含值班站长、站长等）、行车调度员、安检员和铁路运输类岗位人员（如客运管理、售票管理、车站值班员、列车调度、客运列车长等）等岗位工作；铁路客运组织、货运组织等铁道运输管理工作；高铁乘务、物流管理等方面工作。

就业岗位

城市轨道交通运营服务专业就业岗位主要有城市轨道交通客运值班员、城市轨道交通车站站务员、城市轨道交通车站值班员、城市轨道交通行车值班员等。

职业能力

通过城市轨道交通运营服务专业学习,使学生德、智、体、美全面发展，有良好的文化修养和职业道德，掌握城市轨道交通运营管理的基本知识，熟悉城市轨道交通的政策法规和各种规则规程，具有城市轨道交通运营管理的相关知识素养与技能。掌握城市轨道交通客运服务、车站管理、客运组织、运输调度和运输经营管理等方面理论知识，了解城市轨道交通客运作业、行车调度的基本程序，具备乘客服务能力。掌握服务心理，具备与乘客良好沟通、妥善解决乘客争端的理论知识与方法技巧能力。熟悉城市轨道交通工作场所、工作流程，具备保障旅客运输安全和应急处理等方面能力。

学习课程

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培养目标

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