2020年四川邮电职业技术学院单招物业管理基础考试大纲

2020-02-13来源：本站采编

一、考试性质

本技能考试是中等职业学校（含普通中专、职业高中、技工学校）财经商贸类、公共管理与服务类、旅游服务一类、旅游服务二类专业毕业生参加四川邮电职业技术学院2020年物业管理专业单独招生考试。

二、考试依据

根据四川省教育院就单独招生的相关规定，结合物业管理专业教学实际确定技能考试内容。

三、考试方法

《物业管理基础》技能考试由沟通交流和专业技能两部分组成，均采用现场面试方式，考试总分为200分。

四、考试内容和要求

（一）考试内容与时长

沟通交流侧重考察考生沟通表达技能，专业技能侧重考察考生物业管理基础知识与基本技能。考试时间共10分钟。

（二）考试分数

《物业管理基础》技能考试总分200分，其中沟通交流100分，技能测试100分。

（三）考试方式

技能考试，考生进入考场后，由老师提出相应问题，学生进行回答。

（四）技能考试要求

技能考试项目	技能要求	备注
沟通交流	1.掌握一定的基本礼仪 2.能够礼貌、准确的称呼对方 3.语音清晰，语速适中，节奏合理 4.语言准确规范，表达流畅，条理清晰 5.表达内容适度、得体 6.举止得体	沟通表达技能
专业技能	物业管理基础	物业管理基础知识与基本技能
专业技能	1.了解物业的含义和分类 2.了解物业管理的含义，物业管理的起源、发展和未来趋势 3.掌握物业管理的基本环节 4.掌握物业管理的内容 5.掌握业主和业主委员会的含义 6.能描述自己报考物业管理的学习动机和报考条件	物业管理基础知识与基本技能